AULA 05-03-2010

DISTRIBUIÇÃO COMO COMPOSTO DE MARKETING

As decisões sobre canais de distribuição afetam as decisões da empresa sobre produtos e geralmente envolvem decisões de longo prazo. A administração competente da distribuição pode resulta em uma vantagem competitiva sustentável para a empresa. Cabe ao Gestor de Logística realizar a tarefa principal de sua função: Assegurar a disponibilidade do produto ao cliente no lugar certo no tempo certo e manter os níveis de estoques em quantidades compatíveis com os objetivos financeiros da empresa. Resumindo: O menor estoque possível com a melhor disponibilidade de produtos possível. A perda da venda por falta do produto no estoque pode resultar na perda do cliente para o concorrente.

Quer um produto seja música, um automóvel, uma garrafa de Coca-Cola, um computador pessoal, um relógio, um pão de forma ou qualquer outra coisa, de alguma forma ele precisará ser posto à disposição de, literalmente, bilhões de pessoas. (Rosenbloom, 2001, p. 296).

A estratégia de distribuição de produtos estabelecida pela empresa, quer seja de distribuição direta, com as vendas dos produtos feitas diretamente aos consumidores, quer seja indiretamente, através de atacadistas e varejistas, deve estar alinhada com o planejamento logístico da empresa, com o uso de sistemas que interliguem toda a cadeia de suprimento e produção. A capacidade de “falar”com as diferentes fases de suprimento e produção, quer se trate de um fabricante de componentes, com sua rede própria de fornecedores, quer com fornecedores de matéria prima, a coordenação eficaz dessa cadeia, com respostas rápidas às demandas de vendas, vai resultar no diferencial competitivo que a logística pode agregar a empresa.

Como vimos na aula anterior, os canais de distribuição podem assumir diferentes formatos, com o envolvimento no ciclo de vendas de agentes, atacadistas, supermercados e pequenos varejistas, tornando complexa a tarefa de levar o produto até o consumidor e assegurar sua plena satisfação, assegurando assim a certeza de uma segunda venda.

Cabe a logística executar a estratégia de distribuição da empresa, dentro do enfoque de marketing que visa a satisfação do cliente e posicionamento correto do produto no mercado, ao mesmo tempo utilizando os recursos oferecidos pela Tecnologia de Informação para obter uma gestão de estoque eficaz.